Hiljuti saime pardale uue kliendi Prantsusmaalt, kes pöördus meie meeskonna poole, et küsida tema kohtaTetrakaiinvesinikkloriid(CAS 136-47-0). Klient algatas konsultatsiooni selle tooraine hankimiseks ja keskendus kogu suhtluse vältel tugevalt kohaletoimetamise ajakavale.
Müügieelse-konsultatsiooni käigus vastas meie müügimeeskond kiiresti kõikidele kliendi päringutele. Klient kinnitas korduvalt tarneaegu ja soovis selgesõnaliselt kiirsaadetist kiire rahvusvahelise kullerkanali kaudu. Meie meeskond tutvustas üksikasjalikult kahte tarnevõimalust: tavalist saatmist ja kiirteenust, selgitades nende vastavaid transiidi kestusi, logistikamarsruute ja seotud tolliga seotud kaalutlusi. Samuti jagasime toote spetsifikatsioone, puhtuseindeksit, pakenditeavet ja toetavat dokumentatsiooni, et aidata kliendil toote omadusi täielikult mõista.
Pärast mitut arutelu otsustas klient tellida 1 kg tetrakaiinvesinikkloriidi. Pärast toote andmete, tarneviisi ja hinna kinnitamist sooritas klient makse, mis tähistab meie koostöö algust. Enne saatmist kontrollis meie meeskond kogu tellimuse teavet, sealhulgas toote kogust, saaja aadressi ja kontaktandmeid, et tagada kõigi nõuete täpne täitmine.
äriprotsess
Pakkimine ja saatmine
Pärast tellimuse kinnitamist käivitas meie laomeeskond standardiseeritud tellimuste täitmise protseduurid. Töötajad kontrollisid partiiteavet, toote kaalu ja pakendi seisukorda tellimuslehe alusel, et tagada toote vastavus kokkulepitud spetsifikatsioonidele. Tetrakaiinvesinikkloriid suleti professionaalsesse sisepakendisse, millel olid jälgitavuse tagamiseks selged tootesildid, millel oli nimi, CAS-number, partii number ja tootmiskuupäev.
Kiire piiriülese{0}}ekspresstranspordiga kohanemiseks võtsime kasutusele tugevdatud välispakendi. Kasti sisse lisati põrutusi{2}}neelavad kaitsematerjalid, et vältida transpordi ajal kokkupõrkest ja väljapressimisest tekkivaid kahjustusi.
Välispakend suleti tihedalt veekindla kleeplindiga, millele olid kinnitatud käsitsemismärgid, mis tuletasid logistikutele meelde, et nad paki hoolikalt käsitseksid. Kõik pakkematerjalid vastavad rahvusvahelistele kiirsaadetiste nõuetele.
Pärast pakkimist koostas meie logistikameeskond ametliku UPS-i tarnesildi täieliku tarneaadressiga Prantsusmaal Bordeaux's. Korraldasime kohe kohaletoomise valitud ekspressvedaja poolt. Pärast paki väljasaatmist saatsime kliendile viivitamata jälgimisnumbri, mis võimaldab saadetise olekut reaalajas jälgida-. Meie meeskond jälgis iga päev logistika uuendusi ja lubas klienti kohe teavitada kõigist transiidimuudatustest.
Teenuse tugevus
Eel{0}}müügikonsultatsioon
Meie müügi- ja tehniline meeskond pakub reageerivat{0}}müügieelset tuge, sealhulgas:
Toote spetsifikatsioon ja puhtuse selgitamine
Kohandatud sünteesi teostatavus ja tsitaat
Dokumentatsiooni juhised (COA, MSDS, ekspordi paberimajandus)
Tarnevõimaluste võrdlus ja transiidiaja hinnang
Tehnilised küsimused ja vastused säilitamise, käitlemise ja lahustamise kohta
Pakendilahendused
Võtame kasutusele kohandatud-pakendeid, mis on mõeldud pikamaa-rahvusvaheliseks transiidiks:
Standardne pakend: suletud viaalid/pudelid sisemise fooliumiga, mis on paigutatud löögikindlatesse karpidesse koos polsterdusmaterjaliga.
Tundlikud tooted: niiskus-kindel, valguskindel-ja temperatuuri-stabiliseeritud pakend (jääpakkide või isoleeritud konteineritega temperatuuritundlike esemete jaoks).
Märgistamine: kõikidele toote etikettidele on selgelt trükitud toote nimi, CAS-number (kui on), partii number, puhtus, netokaal, tootmiskuupäev ja ladustamistingimused -, mis vastavad piiriülestele-tolli- ja identifitseerimisnõuetele.
Hulgi- / kohandatud pakend: saadaval suurte -mahuliste tellimuste või kliendi-määratud pakendivormingute jaoks.
Järeltegevus-ja Outlook
Vaid viis päeva pärast saatmist saime teate, et pakk on edukalt toimetatud kliendi määratud aadressile Prantsusmaal. Klient vaatas pakendi üle ja kinnitas, et välispakend jäi terveks ning saadud toote kogus vastas täielikult tellimusele. Klient väljendas rahulolu kiire kohaletoimetamise kiiruse ja meie kannatliku ja vastutuleliku-müügieelse suhtluse üle.
See edukas esimene koostöö on loonud mõlema osapoole vahel tugeva vastastikuse usalduse ja kinnitanud meie võimet pakkuda Euroopa klientidele kvaliteetset-toorainet ja tõhusaid piiriüleseid logistikalahendusi.
Edaspidi säilitame ranged kvaliteedikontrolli standardid, standardiseeritud täitmise töövood ja õigeaegse klienditoe. Jätkame rohkemate ülemaailmsete ostjate teenindamist usaldusväärsete toodete ja läbimõeldud teenindusega ning ootame stabiilsete pikaajaliste -partnerlussuhete loomist ülemaailmsete klientidega.
Bloomtechz pakub kogu koostöö vältel täielikku{0}}tsüklit toetavaid teenuseid. Eel-müügietapil vastab meie müügi- ja tehniline meeskond kiiresti klientide päringutele, täpsustab toote spetsifikatsioone ja puhtuse parameetreid, hindab kohandatud sünteesi teostatavust ja pakub hinnapakkumisi. Aitame klientidel mõista ekspordidokumente, sealhulgas COA ja MSDS, võrrelda erinevaid logistikalahendusi ja hinnata transiidiaega ning vastata erinevatele tehnilistele küsimustele toodete ladustamise, kasutamise ja taastamise kohta.
Pikamaa{0}}rahvusvaheliste vedude jaoks töötame välja kohandatud pakendilahendusi. Standardtooted on pakendatud suletud viaalidesse või konteineritesse, millel on sisemine alumiiniumfooliumi kaitse ja mis on paigutatud löögikindlatesse-karpidesse, mis on täidetud polsterdusmaterjalidega. Keskkonnatundlike toodete puhul kasutame niiskus---, valgus--- ja püsiva-temperatuuriga pakendeid ning temperatuuriga-kaubad saab varustada jääpakkide ja isolatsioonikarpidega. Piiriülese tollikontrolli identifitseerimisnõuete täitmiseks on toote etikettidel selgelt kirjas toote nimi, CAS-number, partii number, puhtus, netokaal, tootmiskuupäev ja ladustamistingimused.
Tavaliste{0}}laos olevate kaupade puhul saab tellimuse töötlemise, pakkimise ja tarnimise üldjuhul lõpule viia 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Kohandatud sünteesi või hulgitellimuste puhul koostatakse selge tootmisgraafik enne tellimuse lukustamist ning peamisi verstaposte, sealhulgas sünteesi algatamine, puhastamine, kvaliteedikontroll, pakendamine ja saatmine, uuendatakse regulaarselt. Kiireloomuliste tellimuste korral saab tootmisvõimsusest sõltuvalt korraldada kiirendatud tootmist ja logistikat. Meie teenused ei lõpe pärast kaupade tarnimist. Järelmüügietapis- jälgime aktiivselt, et kinnitada kauba ohutu kättesaamine ja vigastamata seisukord
Logistika ja jälgimine
Teeme koostööd usaldusväärsete rahvusvaheliste ekspedeerijate ja ekspressvedajatega (DHL, FedEx, UPS, EMS ja spetsialiseeritud keemialogistika kanalid). Sõltuvalt sihtkohast, toote tüübist ja kiireloomulisusest pakutakse mitut saatmisvõimalust:
Jälgimisnumbreid jagatakse kliendigakohe pärast saatmist.
Meie meeskond jälgib pidevalt logistika olekut ja teavitab klienti ennetavalt kõigist transiidi uuendustest või võimalikest viivitustest.
Suure-väärtusega või tundlike saadetiste puhul saab korraldada täiendava kindlustuse ja allkirja-on-tarnevõimalused.
Juhtimisaeg
Standardtooted-laos: tellimuse töötlemine, pakkimine ja lähetamine viiakse tavaliselt lõpule1-3 tööpäevapärast makse kinnitamist.
Kohandatud süntees / hulgitellimused: selge tootmisgraafik kinnitatakse enne tellimuse lukustamist koos regulaarsete verstapostivärskendustega (sünteesi algus → puhastamine → kvaliteedikontrolli testimine → pakendamine → lähetamine).
Kiireloomulised tellimused: kiirendatud tootmis- ja tarnegraafikud saab korraldada kinnitatud taotluse korral, sõltuvalt tootmisvõimsusest.
Teenindusjuhtumi kokkuvõte
Kasutades tõhusat -müügieelset reageerimismehhanismi, paindlikke piiriüleseid logistikalahendusi ja tellimuste jälgimisteenuseid -otsast-otsteni, suudab Bloomtechz täpselt täita välismaiste klientide individuaalseid tarneaja nõudeid. Vastuseks klientide korduvatele tarnegraafiku kinnituste taotlustele hoiame õigeaegset ja läbipaistvat suhtlust, mõistame täielikult nende kiireloomulisi tarnevajadusi ja kohandame sobivaid saatmiskanaleid. Kasutades oma väljakujunenud rahvusvahelisi ekspressressursse ja täpset saatmiskorraldust, täidame oma tarnekohustused. Sel juhul tarniti meie Prantsuse kliendile 1 kg bupivakaiinvesinikkloriidi tellimus ja allkirjastati vaid 5 päeva pärast saatmist. Ühendades kiire suhtluse, usaldusväärse logistika koordineerimise ja klientide vajadustele keskenduva teenindusfilosoofia, pakub Bloomtechz jätkuvalt tõhusaid tellimuste täitmise teenuseid ülemaailmsetele keemiatoorme klientidele. Tänu oma järjepidevatele tarnevõimalustele teenime välismaiste ostjate usalduse ja aitame luua pikaajalisi{11}}stabiilseid rahvusvahelisi partnerlussuhteid.